返品について

返品について

フラワーショップ乃木坂では商品の発送まで最大限の注意を払い優しく取り扱っておりますが、配送途中のトラックの揺れ、コンテナ内の室温管理、運送会社営業所での保管状態などにより届いたときに花はしおれていた、花折れがあった等、あってはならない事が起きてしまう可能性もございます。

フラワーショップ乃木坂ではそのようなトラブルが生じてしまった場合にも100％完全補償で対応させていただいております。

返品・交換の条件生花商品に関しましては原則として返品をお受けできません。ただし、商品がお届け先さまに届いた際に、万一、配送あるいは品質上のトラブル(花折れ、花枯れ、破損など)がございましたら、下記「お問合せ先までご連絡ください。同等の商品を改めてお届けいたします。

万が一「品質」に問題が有りましたら即交換させて頂きます。
鉢割れについて
鉢が割れていた場合、良品と交換させていただきます。
※商品到着当日にお申し出ください。
大輪系胡蝶蘭について
花が落ちていた、茎が折れていた等、その容姿に問題が起きて届けられた場合、良品と交換させていただきます。
※商品到着当日にお申し出ください。
その他配送途中に乱雑に扱われたなどで商品の価値が低下した場合、良品と交換させていただきます。

フラワーショップ乃木坂では通信販売などで不安となる問題を100％完全に補償しておりますので安心してお買い求めください。

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